第二天早上时辉正在上班,桌面上的座机接到了客户打来的电话,客户跟时辉确认姓名之后,说他正在电脑城,现在确定了时辉的身份就可以签合同了。
时辉心里一个激灵,知道哪里不对劲,自己大概犯了个大错误,但名片已经给了,也不能怎样,只能存着侥幸心理,希望不出什么状况,做完这个网站就跟这客户结了。
他忘了去想,曾荣之前丢掉工作一定是有原因的。
时辉连曾荣跟客户签的合同也没仔细审审。而曾荣连客户问过的问题,都没足够重视地白纸黑字放进合同里。
开发个小网站对时辉和曾荣不是难事,客户对效果也很满意。可要命的是,让时辉和曾荣都没想到的,客户竟然对于自己在后台操作换产品图片这事完全不能应付,每次都把图发给曾荣,电话遥控曾荣为他操作。
时辉看见合同里没有提及后续的问题,他们也不理亏,以为客户只是开始不熟悉,便哄着曾荣:“你就给他操作几次呗,他总不好意思成天找你。”
可偏偏就是有这种成天找他的客户。起先曾荣还耐着性子帮客户操作,连续一个多月提供免费的后台工作之后,他终于崩了:“这么简单的操作,怎么可能学不会?我都上门手把手教了好几次了!我看他根本不是学不会,他就是不愿意自己操作,赖上我们了,想让我们给他换一辈子图吗?怎么可能!”
曾荣想跟客户好好讲讲道理:“老板,我们这是网站设计和编程服务,不是包了后台操作的终身服务哦。”
客户哪里要听:“你们年轻人做事情要讲诚信,之前说得天花乱坠,要服务得怎么怎么让我满意,现在款付完了,你们就不想管了!”
“老板,网站设计前前后后改了十几遍吧?您是哪里不满意呢?您说很满意啊。现在这些不属于做网站的工作,这些是后台操作,都是使用的人自己负责的,不归我们管啊。”时辉也只得出动了,跟曾荣一起讲道理。
客户脸色变得凶狠:“你们以为可以欺负我不懂吗?故意不写进合同里,现在想蒙混过去。做网站肯定要有后续服务的!不然我干嘛找你们?我要是懂这些技术,干嘛不自己做这个网站,还让你们赚这个钱?”
“老板,您该不会以为编程和后台换图是一个级别的技术吧?”曾荣快疯了。
客户感觉自己不是两个激动的年轻人的对手,忿忿甩手而去,撂下一句话:“太没诚信了,你们必须要学学怎么老实做生意!”
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