这其中的个中缘由不仅仅只是因为人家掌握核心的高端技术那么简单!
还有很大一部分原因就是国产的小厂商售后真的做的很差,经常报修了没维修人员来修理,打售后没人接,或者被各种推搡,大大耽误了医院的治疗工作。
而国际大牌们的售后做的那叫一个好啊!
他们的售后网络密布全国每一个地级市,并且每个城市的售后工程师都特别多,一个个都经验丰富。
维修部的各种备用零件齐全,只要医院一打电话报修,售后工程师两个小时内必到达医院进行维修,并且半天内绝对能修好设备,尽量节省设备故障对医院添加的医疗负担。
有问题就修,修不好就换,哪怕已经过了保质期,维修也只收一个零件的成本价,十分贴心。
这种尽善尽美的售后服务,自然能让各家医院倾心!
对国际巨头来说,卖出的每一台呼吸机都不是简单的一锤子买卖,后续还要提供完整的售后服务体系,确保每一个消费者的消费权益都得到保障。
久而久之的,大家自然都只愿意买进口的呼吸机了。
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