第三百一十一章、欢迎来到双十一！ (4-3)

“先生，您的意思是，您退货之后，卖家以未收到为由，拒绝了您的退款是吗？”

“好的，我理解了，我现在就帮您跟卖家联系沟通。”

曹莹打起了十二分的精力，务必要把这件事解决好。

她做梦也没想到，自己会以这种方式见到偶像————更没想到的是，偶像现在的身份，是自己上司的上司的上司！

她很快联系上卖家，一通电话沟通完毕，退款当场就打回了买家的账号上。

再次打通买家电话的时候，对方的火药味也没了，连声夸奖感谢。

“不用谢，祝您生活愉快！”

“好！”

蒋州鼓掌，笑道：“当场给出两个解决方案。你是想好了方案去找他，还是谈着谈着就想到了？”

曹莹腼腆道：“交谈的中途想到的。”

“厉害，临机应变能力很强。”蒋州毫不吝啬自己的赞扬，转头对着镜头说道：

“相信大家从她身上就能明白，人工客服传递给客户的温暖，是机器无法取代的。”

求问：被老板当众表扬，还拿来做榜样桉例是一种什么样的体验？

海舟直播客服曹莹给出自己的答桉：

当时就是社死，被所有人看着，大脑懵懵的，想找个地方钻进去···但又好快乐，还想要更多···主管看我的眼神也很欣慰，我有预感，我那4000块钱的工资要动一动了···最关键的是，我好像火了，头一次在热搜上见到自己】

那条热搜叫海舟客服妹子厉害了！蒋州都为她竖大拇指】

————嗯，我跟科比合砍83分。

视察完客服后，蒋州又去其他部门转了一圈，给员工加油打气。

最后，他甚至还到西虹市的物流点上，和准备大干一场的物流团队见面，一整天都没有停歇。

就连一直不看好蒋州的郭兴业，都在采访中表示了对蒋州的肯定。

“主帅影响军队，而企业的灵魂人物，也往往会影响整个企业。虽然我不认同他的发展路线，但他个人身先士卒的精神，很值得我们的管理层学习。”

“郭总，网上有一种论调，猜测蒋州是在作秀给人看。”

郭兴业哼了一声：“还用猜测？明摆着的事实！他厉害就厉害在，即便作秀，也比别人作得更漂亮！

年轻，就是资本。

我也想像他一样，身先士卒，站在所有员工身前，说你们在，我就在，你们撑多久，我就撑多久。

但这不现实！我已经七十多岁了，学他的话，我一天时间也撑不下来···”

······

同一时间。

“各位，为了双十一，我们准备了整整两个月，现在，就是检验我们成果的时刻！”

林宛瑜站在众人面前，小脸严肃：“下面，开始最后一遍检查。”

“产品是否全部到仓？”

“已全部到仓！”宁玉蓉高声答道。

“直播间准备是否完成，主播是否就位？”

“主播已就位！”唐诗晴、陈沫、徐若文和裴佳佳同时喊道。

“商品打包人员？”

“已就位！”

“快递车辆？”

“已就位！”

“宣传海报、客服···？”

“全部就位！”

林宛瑜把所有细节都检查了无数遍，确保万无一失。

前几天，林作栋从江南回来之后，就整天把蒋州挂在嘴上，说这么优秀的男人，自己一定要把握住。

蒋州这么优秀，林宛瑜很开心、特别开心。

但她不是霸总文学的女主角，她也有自己的骄傲，她不想做攀援的凌霄花，而是要做一颗并肩而立的木棉！

这次双十一，就是证明自己的最好时机！

“林总，距离十二点还有十分钟！”电脑前面的工作人员喊道。

“开启直播！”

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