这个店铺她知道,是最早一批进驻海舟直播的商户,因为价格公道、味道鲜美,很受大家欢迎,曹莹自己就买过。
但就像早餐店老板一样,这个商户赚了一点钱之后,也开始学奸了,偷工减料不说,还趁着平台做活动玩阴招。
“心尖尖都黑了。”曹莹叹口气:“是不是做生意的,最后都会变成黑心肠?”
旁边工位的小姐姐笑道:“我要告状,你说蒋总黑心肠!”
“呜呜呜饶了我!”
“饶你?行啊,给姐按按肩膀。”
还没笑闹两句,投诉电话又来了,她们迅速敛起笑容,开始下一轮的工作。
······
“别的问题不大,就是投诉的商户太多了。”
“很多人想钻我们活动的空子,但我们的监管系统,已经把所有钻空子的路都堵死了。他们没有打折的商品,直接不显示参加活动。”
“而最新上架的商品,因为系统无法判定是否真的打折了,所以也没有参加活动的标志。”
海舟直播总部,蒋州在一众高管的簇拥下,视察着双十一的筹备工作。
除了他们以外,还有扛着摄像头的摄影师,把这些画面都传输到直播间内。
“最喜欢霸总限定版州子了,一个字:帅!”
“支持州子,那些钻空子坑人的黑心商户都去死,老子不是来当冤大头的!”
“无商不奸,州子除外!”
“我的购物车已经满了,就等双十一开始了!”
蒋州表情严肃,当着镜头斩钉截铁道:“像这种商户,发现一起,解决一起,严肃处理,绝不姑息!”
“店大欺客,绝不允许出现在海舟的商铺内!”
“他们认为法不责众,好像大家都这么干,自己不干就是吃亏。”
“我们就是要告诉这种人,你打错如意算盘了!双十一,是优惠互利的机会,不是坑蒙拐骗的舞台!”
高管们连声答应,连称一定按照这一指示去做,绝不让消费者的权利遭受损失!
“州子好棒!”
“懂了,只买带活动标志的商品。”
“感觉像是在作秀···保护消费者什么的,在商人嘴里听到好奇怪。”
“但卖的真的好便宜啊!先屯起来再说!”
蒋州的确是来作秀的,可即便作秀,也要尽职尽力,让所有人都知道,我在!
双十一在即,社会关注越来越大,需要他处理的事情也越来越多。
作为双十一的发起人,他必须站出来,给所有人吃下一颗定心丸。
“说点轻松的。”蒋州笑道:“大家都跟客服接触过,但大部分人都不知道客服的工作状态,今天就带大家沉浸式体验一把。”
······
工位上。
刚解决一个难缠的家伙,曹莹疲惫地揉着自己的太阳穴。
讲真,如果不是蒋州许诺工资翻倍,她无论如何也坚持不下来。
“我去茶水间拿点水果捞,你要不要?”邻座客服问道。
“我要我要!谢谢姐姐”曹莹随口嘴甜一句,眼睛都没离开电脑屏幕。
不知道过了多久,身旁多了一个人,曹莹探出一只手,要拿自己的水果捞。
一秒。
两秒。
曹莹奇怪扭头,一眼就看到了镜头、吃答辩一样的主管,以及站在人群中间的蒋州。
唰!
曹莹脸一下子就红了。
“阿巴阿巴···”
完犊子了,大脑瓦特了。
“继续工作就好,我来看看咱们的热线够不够热。”蒋州笑道。
“是,我···”曹莹还没说完,又有一个电话打了进来。
“你来处理。”蒋州拉过椅子坐下,示意她接电话。
这是一通退款投诉电话,打电话的这个人说话很冲,火药味儿十足。
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