第104章 陈顾问发大招 (3-2)

见有些人还不以为然，何治宇知道远方超市其实缺的是具备全国视野的人才，他叹了口气道：“在座的绝大部分都是和我一起从第一家店打拼过来的老人，甚至有的还是我的朋友发小，和大家一起共事很愉快。我这个人比较念旧，干不出鸟尽弓藏的事，但说实话今天你们的反应让我相当失望，我们的管理层也暴露许多问题，大多数都是四五十岁的年纪，保守陈旧，或许是时候补充一些新鲜血液了。”

何治宇的话一出来，不少人脸色都变了变，暗暗后悔刚才不应该多事。

陈平江算是看明白了，老何不是对远方超市没有掌控能力，而是太重感情，搞的整个管理层要么是老人，要么是朋友发小，人家不是特别的怕他，或者觉得老何不会办他们。

这也是何治宇欣然陈平江厚脸皮的原因，毕竟他自己就做不到。

远方超市的管理层已经被老人熟人把持了，内部形成了阶级，新人冲不上来，甚至阶级内部还很团结。

在远方超市平稳运营时期，这种人力资源结构也不是没优点，大家认识多年，磨合的很好，比较好配合。

但到了关键时期，阶级可能欺上瞒下或者联手抵制。这个阶级或许没有什么别的想法，但其存在本身就是问题。

某些人今天的表现触及到何治宇的底线，他打算动刀了。

或许老何心里并不愿意这么做，但是为了远方超市的未来他不得不这么做。他固然可以凭借董事长的身份强行推动改革，但如果保守派仍占据上风，在改革的过程中使绊子牵制改革，那才是要了老命。这也给陈平江提了个醒，企业发展到一定阶段必然会出现“门阀”，到时候还需要长个心眼。

对陈平江收起轻视之心的一位高层疑惑的问：“我很好奇你为什么能一口断定远方超市如果不思变就会很危险呢？”

陈平江挑了挑眉：“我无法看穿未来，所以这是个概率性的问题，只是目前来看这个概率比较大。从外部环境来看，租金上涨、互联网冲击、巨头绞杀都是因素；内部来看，远方超市利润率偏低，客群年龄偏大，不太受年轻消费者青睐等等。”

又有门店店长提问：“服务这块我大概是看懂了，的确和我们目前的服务有很大的差别，真要实施起来不难，但是成本怎么办？终端销售员工的服务品质怎么把控？”

这个问题也是何治宇重点关注的问题。

陈平江比划了个手势：“先回答你的第一个问题，怎么提高服务品质，很简单，加钱。平均上浮各部门员工百分之二十的薪资，单休变双休，让员工更加重视这份工作，然后我们再提工作要求，到那时候干不好就走人。”

有人暗自咂舌，百分之二十可真不少呢。

谁都知道大型超市的毛利率跟刀片一样薄，永辉超市都只有21%，他们远方只有17%，这样真的ok吗？

面对何治宇投来的疑惑表情，陈平江笑了笑：“服务质量结结实实的提高了，毫无疑问会带来更多的客流，接下来我们就需要用一整套组合拳来提高我们的毛利率，提高每单位面积上所产生的的营业额。”

会议室众人听到这里，就知道干货来了。

“在太平洋对岸，costco和山姆走的是精品路线，国内的沃尔玛家乐福走的是大而全的路线，我们远方也是如此。品类选择上，远方应当和传统商超有一些差异化，将产品品类高度细分，做一些小众、高档、超出主流客户预算水平的商品，用产品引导客户消费升级。

第二点，自采模式。目前国内大型连锁超市都是以后台利润模式为主导的，赚的不是消费者的钱，而是厂家的钱，通过向供货商收取名目繁多的通道费，比如入场费、陈列费、促销费等等来赚钱，但厂家又会把这部分费用算到成本里，毕竟羊毛出在羊身上。自采模式的优势就在于溢价和定价的能力转移到了我们的手中，所以自采商品的毛利通常就会更高，只需要保持巨大的销售量和高周转率，我们在采购的时候就可以保持很强的议价能力，除此之外我们还应当联系一些本地企业联采，同上游才压价。”

哄！

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