第102章 招标会 (2-1)

实验大楼

此时，许黎摆弄着实验仪器，准备开始做03号污染处理技术的实验工作。

“校长，有一件事需要跟您汇报！”

小白走了进来。

“什么事？”许黎放下手中的工作。

“现在我们学校正式向社会公开招标新校区的设计和工程，已经有不少建筑公司发来咨询函，想要接下我们公司新校区建设的工程。”

小白将情况告诉了许黎。

“哦？有多少家公司？”

许黎问道。

“共计128家建筑企业和单位，中小型建筑企业45家，其中国企也参与进来了。”

小白回答道。

“这么多？”许黎微微怔了一下。

没想到这次参与的企业还挺多的，不过这样也好，本来他还需要自己去筛选相关企业，现在来了一大堆，也省了这个步骤。

“那就召开一个招标会议吧！地点订在上次的那家希尔顿酒店。”

许黎回道。

“好的，我马上让人发布通知！”

学校人事部

从昨天一大早开始，这办公室内的电话就没有停过，基本都是来询问新校区招标工程的事情。

铃铃铃

得！又响了！

客服妹子小a很是无奈地接起了电话，然后以温婉的声音问道：

“你好，这里是燧人职业技术学校人事部，请问需要什么帮助？”

这几话她已经重复不下十遍了，虽然有些枯燥，但是还是要重复，因为这就是她的工作。

“你好，我是羊城刚云建筑公司的，我司对贵校的校区建设招标很感兴趣，想请问一下是否考虑一下我们？”

电话那头的人回道。

“你好，目前学校还没有发布具体的消息，我会将您的联系方式记录下来，要是学校领导有通知的话，会第一时间通知您的！”

然后，小a又说了几句后就挂断了电话。

“真累啊怎么这么多人跑来打电话咨询？不是已经说了要是学校这边有消息就会发布通告吗？”

客服妹子小a吐槽了一句，然后拿起旁边的水杯喝了一口水，润了润一下嗓子。

毕竟这项工作也是比较费嗓子的，因为客服这项工作，就是要跟人交流比较多，各个方面的问题都要回答到位，说的话也是比较多。

尤其是在电商领域，客服这个岗位往往是吃力不讨好的工作，因为要面临各种各样的客户。

这类客服往往是带有销售性质的，尤其是售前售后一起的那种，那工作量和咨询量更大，麻烦的客人也是非常多的。

比如遇见某些客户，在商品寄出去后，明明快递上有单号，有专门的物流查询渠道还要让客服给他们查，这就有点多此一举了。

另外，物流速度快慢问题一般是归属于物流公司的问题，商家是不负责的。

但是一些麻烦的客户会催商家客服，还要限定到货时间，要是不到货，甚至威胁要退款退货！

这种客服往往搞得人心态巨崩，因为不仅要面临难缠的客户，还要应对公司的效绩考核，要是这个月不能让客户的差评删除，那就是扣工资了。

这完全是以“顾客是上帝”的心态去搞的，但是公司领导哪会想到打工人也是人？

所以小a有时候在想，是不是改变这种“顾客就是上帝”的理念？

因为有时候一些不讲素质的客户，他们是不理智的，完全不跟你讲任何道理？

只要你不让他满意，他就不让你满意。

这就构成了一种消费者、商家之间的客户关系关系的恶性关系，是不利于市场的健康发展。

小a以前刚从大学毕业出来就是做这类工作的，所以深有体会。

但还好，现在她已经换了别的工作。

无非就是接听之类的，顺便兼顾一下学校的新媒体渠道信息的发布。

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