(4-3)

虽然听他这么说着，还是不由自主的走向大厅。我的心思早就扑到了别的地方。

撩开帘子四处张望，期待看到的身影并没有出现在那张座位上，吧台上的酒杯也被收拾干净。

看来是走了。

失落的走回操作间，看着大家各忙各的，并没有心思做东西。神色恍惚的坐在隔间，不自觉收拾起卫生来。连着三天的外场活动，操作间一直抽不出空来打扫，早就混乱不堪，连个下脚的地方都挪不出来。

老板询问过咖啡品鉴会的策划人，发现一切进展顺利，并无什么异样，放心的忙起其他事来。

不知不觉的忙碌到了七点，酒吧的夜班服务生换好制服，忙着和白班服务生交接工作。领班突然很茫然的拿着平板走进操作间。

“那个……姐，你来看看这个……”

老板接过平板查看起大众点评的后台，十分钟前收到了两条言语很是恶毒的差评。

“emmmm……有刚走的顾客吗？”

领班直视着老板带有一丝惶恐的眼神淡定的说：“有一桌刚走，挨着窗边那桌的三个人。”

“他们具体都点了些什么？

“几杯调饮，不过……有两杯荔枝柠檬红茶并没喝完。”领班如实告知。

身材高挑的男孩子，梳着一丝不苟的发型干干净净的模样。认真踏实的工作态度以及细心周到的服务态度，在众多服务生中脱颖而出，不到一个月的时间便被乐老板提升为了领班，成功荣升小圈子里的核心成员之一。

他们谈话间我看了一眼评论的大致内容：顾客反馈到，消费体验很差，三个人花了大几百块钱来参加咖啡品鉴会，咖啡不好喝就算了，甜品店卖的甜品也又干又硬，好像了风干放置许久。饮品寡淡如水，服务态度极其也差劲，三个人的餐具甚至是水杯都不做到一致，花样百出。除了店铺装潢，几乎是一无是处。

我从中挑出属于自己业务范畴内的失误点，不解的向领班询问：“你今天全天都在吗？”

“在的，我今天白班。”

不好意思的低头笑了笑，这三天早出晚归，每天在店里停留都不超过三个小时，就连这么一个大活人我都没有注意到。

“那……咖啡品鉴会上面提供的甜品你知道都有什么吗？”

“都是策划人小张她一个人负责的，服务生只有我们两个，她把我遣走，全都是她自己一个人在鼓捣。”

在一旁听了半天不曾插话的小吴，突然叭的一声，愤怒的把手机扔在桌子上，“你们看看她说的这叫什么话！”

我凑上去看了一眼，原来小张也看到了那些差评，很负责任的在工作群里建议，免费赠送给顾客几杯调酒来换取好评。

看着她轻描淡写的一句话，我气到发笑，把手机轻轻的推向小吴，“她特么的怎么好意思说得出这句话。”

这时突然反应过来应该注意正事，打开储藏甜品的冷柜查看。

发现这些天一直迟迟没来得及处理掉的过期甜品竟然不翼而飞，留给用于品鉴会的甜品反倒一个没少。

我蹲在地上试图让自己冷静下来，最担心的事情果然还是发生了。

不得不开口把这个消息告诉老板，“姐……小张把过期的甜品给顾客了，你留的那些……一个没少都在冰柜里。”

老板沉吟了一下，手指揉了揉眉心，“下午我回来的时候，隐约看见外面还摆了几块冷冻的半成品甜甜圈，你在冰柜里查看一下。”

闻声照做，果然，这些用来偶尔点缀奶油蛋糕的，可以长期冷冻储存的甜甜圈裸胚，都被清空了。

“emmmm……姐，你没看错。一个不剩，都没了……”我关上冷柜门继续询问领班，“饮料这个事你清楚吗？”

“不太清楚，调饮是小王做的，不过……顾客喝剩下的还有……”领班话音未断便转身去拿证物。

“那个……姐……”当他拿着大半杯饮料回来时，刚一进门杯子就被老板夺了过去。看了看并无异样后，送进嘴边尝了一口。

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