第一百三十八章 都说她埋头苦干 (2-2)

“雅姐知道，但是雅姐处理客诉都是和顾客硬碰硬，她让我报警，你知道吗？我这边因为客诉的事都报了好几次警了，商场楼管都有意见了。”边边叹口气。

“我上次遇到一个难缠的姐姐，给雅姐打了一个电话申请换新的，雅姐直接把我吵一顿，后来每卖出一笔，都会和顾客解释各种衣服面料保养，还在票上备注不退不换，再后来就没有客诉了。”

白芷每次处理客诉，都是让顾客先把气完，再站在顾客的角度上去沟通，大多顾客也理解也接受了，但是雅姐每次都是想把顾客压下去，所以就造成很多矛盾……

“那我回店铺之后也和大家开个会，凡是以后买完单的，都和顾客确认好货不退不换，谁没有做到……谁就负责自己的顾客。”

“是的，这样可以给减少很多麻烦。”白芷心里很开心，自己的方法还愿意学，证明自己也不是很笨。

“，我晚上真的没法和大家一起去酒吧，火锅都没有时间刷……你我怎么和雅姐。”

“你这样不好，真的不好，本来雅姐就对你不好，你再不去，她调王训过去你那边……就是想把你换掉，这句话出来是很伤你的心，但是你得为自己考虑，多留个心眼……”怔怔看着白芷。

“这个我早就看出来了，你没有山我。”白芷淡淡的。

“真的，白芷你就是太好欺负了，换作我绝对不干了，她是领导可以尊重，但是不能想干嘛就干嘛，都是为公司打工的，凭什么这样对待，她的管理就是让人讨厌，哪个也不服她，只是没有出来……”

“我是不是在大家眼里真的很怕雅姐，真的很弱……”

“你不是怕，你是忍住，你是坚强的，整个公司都知道你的考勤时间最长，有时候我们都不明白，你让她那样吵，为什么还这么卖力，而且真的是埋头苦干，没有怨言，和你聊到雅姐，你还经常替她好话，这一点不得不让人佩服……”

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