沈钢没有留她的话,叶子也没有和他说话,他这么直接的拒绝,她无故的却把脸飞红了。
又坐了一会,她又说要走,叶子便到他爸爸书房里去告辞。
沈钢躺在沙发上什么话也不想他爸爸妈妈说。
这时的白芷正处理一个客诉,这顾客前三天买的衬衫想要换小一号码,按正常是该给顾客换号码的。
但是雅姐死活不答应白芷给顾客换,让她自己看着办处理,如果惹出什么事让她走人,“让她走人”这句话天天挂嘴边吵白芷。
她好话和顾客讲半天,考虑这是老顾客了,不想辛辛苦苦和顾客培养起来的感情就这么没了,也不想因为这种小事给店铺带来差评影响业绩。
就自己做了主给顾客换号码,雅姐正好上了洗手间回来瞧见,就连忙止住。
顾客冒火说:“店长说要给我换,你是谁凭什么不可以。”
“我是这的经理,我说了算。”雅姐对顾客也是大眼瞪小眼凶巴巴的。
“你是这的领导?”顾客说。
“是的,我是重庆这里最大的领导。”雅姐说。
“你们公司在哪?我去投诉?”
“我们没有公司在重庆,有什么话直接对我说。”
“你这样当什么领导,员工跟着你也受气。”顾客跟雅姐吵起来。
“随便你怎么说?”
“为什么刚刚那店长说可以,你就不可以,哪家店不超过七天都可以换的。”
“我这还真不行。”
“我不想和你讲,我和店长讲,你这种人能当领导,真是笑死了。”
雅姐这出人意料吵顾客,让店铺所有的人都目瞪口呆,大家你看我,我看你,好像都看傻了,还没有反应过来这是怎么回事?
雅姐把白芷叫进仓库,“怎么回事?你是这的领导,你要是有这能力干脆你来代替我。”
她完全惊呆了,好像失音了一般,好像麻木了一般,为什么对顾客也是这样,她不明白。
“雅姐,你消消气,这不是老顾客吗,买了好几回了,也很爽快。不给换说不过去,这件衣服我也仔仔细细检查了不会影响第二次销售。”
“我的话你到底听不听,你是故意要气死我。”雅姐在仓库的声音都传到外面。
“不是你想的这样,我也是为了店铺,可以把业绩做得更好。”
“难道我就没有考虑店铺?”
白芷不晓得说什么了,无语遇到这样的领导。
顾客气冲冲的跑到商场客服投诉去……
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