万达购物广场,市场部实习生。这是莫琰自学大学毕业后的第一份工作。
部门经理把他从人力主管处领回来,简单交代了两句之后,就匆匆出去开会。负责交接工作的前同事名叫岳灵琪,看起来对公司怨气颇多,
收拾东西时乒乒乓乓远距离空投,恨不得把桌子砸出个坑来,不过好在莫琰的教养和耐心都挺充裕,站在旁边足足等了二十分钟,
直到她把最后一盆仙人掌也扔回箱子,才微微弯腰问了一句:“您好,请问现在可以开始交接了吗?”
他的声音很好听,长相又颇为俊美清秀,尚未完全褪去的校园青涩感让整个人看起来干净又无害,尤其是笑起来的五官,实在很难令人讨厌。
岳灵琪态度和缓下来,指着椅子示意他坐下。
“谢谢。”莫琰打开硬皮笔记本,握笔的手指修长白皙,岳灵琪忍不住就多瞄了一眼,却注意到他的袖口上有一些很浅的刺绣,
在阳光下微微反出银色的光来,搭配着贝母纽扣,又低调又精致,看起来价格不菲。
富二代吗?她想。
那为什么要来做这么枯燥无聊的工作。
“岳姐?”见她迟迟不话,莫琰不得不轻声提醒了一句。
“哦。”岳灵琪回神,开始一样一样交代工作内容。万达购物广场是本市最老牌的商业综合体之一,业务范围铺得挺广,市场部的事情当然也不会少,
最琐碎的部分都是新人来做,从校对宣传手册到账目报销签字,莫琰的钢笔尖在纸上飞速游走,很快就记了满满两大页。
“大概就是这些了。”岳灵琪喝了口水,“以后还有不懂的,就去问他们。”她用下巴点零周围,拔高嗓音道,“别太老实了,什么都默不作声自己干,到时候累死累活还不落好。”
其余同事都盯着电脑屏幕,只当没听见。莫琰笑了笑:“谢谢。”
“还没完呢。”岳灵琪又交给他一叠资料,“后北京分店的高端会员旅游团就要来了,你负责全程接待,导游干过吗?”
莫琰闻言沉默了一下,问:“一共多少位?”
岳灵琪回答:“五十。”
莫琰又问:“公司这头呢,我一个人对接?”
岳灵琪想了想,,“还有司机老阎。”
零售行业竞争激烈,哪怕是业绩年年领先的万达购物广场,也要想方设法做好各地顾客维护,这次的五十人旅游团就是高端会员的年中福利。
当晚上,莫琰从浴室里擦着头发出来,顺手拨通了求助电话。被不幸选中的场外亲友名叫莫琮,
他是莫琰的学长,早两年毕业,目前在一家知名日化集团做销售,白累死累活,晚上还要给学弟当神奇海螺,心里很苦。
“所以你刚才,傅歆把北京分店的高端顾客丢给你一个人接待?”莫琮顶着一头鸡窝坐在床上,“你?一个人?”
傅歆就是万达集团的傅总经理,赫赫有名的业内大溃不过莫琰现在并没有心情去解释自己的级别远不够进傅总经理办公室,他直奔重点地:“是。”
“那还工作个屁啊。”莫琮激动万分一拍床,“你想一想,整整五十个富婆,有没有什么新思路?”
莫琰言简意赅道:“滚!”
莫琮一乐,他向后仰躺在枕头上,继续大咧咧道:“不就是带着会员到景点吃喝玩乐吗,你一本地人,这有什么可担心的?要真有重大难度,也不会交给你一个实习生啊。”
“我脸盲,路痴。”莫琰皱眉,“并且也没有任何照顾饶经验。”而从下午到现在,他已经脑补了几十种可能发生的意外,
包括但不限于顾客晕车,顾客吵架,顾客中暑,顾客食物中毒,顾客迷路,顾客失踪,以及顾客突发急性阑尾炎。
莫琮感慨,你这哪里是高端会员旅行团,分明就是宇宙倒霉蛋大集结。不过感慨归感慨,他也还是尽职尽责地知心陪聊到凌晨一点,挂电话前不忘呵欠连敲诈一顿饭。
“没问题,谢谢学长。”莫琰合上笔帽,“你早点休息。”
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