上班高峰期的地铁里人头涌涌,欣阳下了地铁车厢,被密不透风的人群推着出了站台,总算透过一口气来。
她报了尺码的的行服还没做好,身上是自己的白衬衣,此时已经被地铁里的汗味和挤压给糟践得不成样子。出国之前她每天上下班有单位的班车坐,并没有高峰期挤公交或地铁的经验。以后还是跟同事们一样回到行里再换衬衣吧,她提醒自己。
人力资源部安排她去的这间支行在本市核心区,是中国银行业协会的百佳示范网点,上班第一天她就知道这里卧虎藏龙。
对私业务窗口最爱笑的小妹妹是欣阳的第一位师傅,分行的点钞技能大赛冠军,出来工作得早,已经是老柜员。分行说是让欣阳从柜台一线做起,事实上她短期内连上柜的资格都没有,柜台主管让她每日站在小师傅的身后,看小师傅麻利地逐个处理客户的开卡、存取款、转账、银证通各种业务。她能直接上手的工作,除了帮师傅捆扎钞票就没有别的。
另一个对私业务窗口的平头帅哥跟欣阳年纪相仿,很不错的大学出来,竟在柜台做了快5年,听说迟些有机会接替要被调去其他支行的柜台主管,算是有盼头。他之前有天早上睡过头,让运钞车等了10分钟,被罚款兼扣掉全部季度奖金,再当着全行的面读了千字的检讨,后来竟没有辞职,从小螺丝钉磨成了老螺丝钉。
对公业务窗口的年轻姑娘是分行传票算技能大赛冠军,欣阳时不时看见她毫无表情地左手压着一堆传票,右手在计算器键盘上翻飞,统计出分毫不差的金额。听说她曾经怀着孕上班时突然腹痛,坚持把传票打完,第二天孩子没了。
每天下午5点半网点关门的时间,才是他们第二波工作开始的时候,所有岗位的各种票据现金清点核对,主管的工作小结,8点之后下班是常态。
站在这些同事们中间,欣阳莫名想为自己过去的任性忏悔。她曾经最害怕的职场上的“一眼看到头”,那就是人生的真相。如果能这样一眼看到头且不出什么岔子地过下去,大约就是许多人觉得生活最好的样子。
这天她正着看小师傅给客户做外币结汇,温柔可人的大堂经理来到窗口旁放折页,趁着客户办完业务走开,她笑眯眯向欣阳招招手,说行长找她。
欣阳从两道门里出来,快步往二楼的行长办公室去。支行行长一张白净平整的方脸,如果不是严重谢顶,大概看不出快40的年龄。他表情极少,进进出出常低着头没啥行长的威风,据说是因为这支行行长的位置从29岁一直做到了39岁,曾经的年少有为标签已经跟头发一样几乎被时间损耗殆尽。
行长跟他讲话的内容十分简短,大意是她每天这样在柜台待着徒耗光阴,支行又不缺能坐柜台的人,目前要紧的是业绩,希望她能把自己投身到市场中去历练。
“你在这里应该也不是久待的,尽量早点做出些别人能看见的成绩,对你以后发展才有用。”
行长对人力资源部让欣阳从柜台开始学习的说法不以为然。或许也是因为最近有大企业客户流失,支行业绩有点吃紧,对培养销售人员的需求远大于培养合格柜员。
欣阳没做过销售,但那有什么关系,她不是也没做过柜员么。
“对公业务要喝酒的,也不知道你酒量怎么样?”行长问。
“我喝酒很不行。”欣阳惶恐答。
行长看过欣阳的象牙塔简历,想了想,还是让欣阳先从个人银行部开始。他打了个电话让个人银行部经理着手给欣阳安排工作。
欣阳躬身谢过行长,出了办公室门,一眼看见支行副行长从她的独立办公室里出来。
这位副行长名气颇大,是全分行提拔过的最年轻的支行副行长,比欣阳还小1岁。形象上她基本是肤白貌美大长腿的反义词,扎朴素的马尾,并不显出很强的进攻力,但据说心细如发且耐心超群,大学毕业后直接走销售路线,年年业绩好到有同行想挖,分行赶紧把她提拔成支行副行长,还是委屈了她,只要哪个支行行长有空缺,马上就会是她的。
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