飘动的导游旗
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(十五) 白丽丽吃醋了? (2-1)

其实,早在去年王倩跟团实习的时候,就注意到了陆川。那是她第二次上团,社里接了一个山东百人大团,当时联合了好几家旅行社,甚至还把学校搞旅游的老师都请来帮忙,调动了十来台大轿子,警车开道,一路无阻地上了草原,那场面着实够气派,当年旺季里都没见过这么大规模的团。陆川当时负责一个组,组里有两个导游、三辆车,这是重要的一组,因为山东派来的全陪刘大姐就在陆川所在的车里。而王倩被派去跟另外一组做一些辅助工作,一路上只在四子王旗的葛根塔拉草原点、响沙湾两个地方跟陆川打个几个照面。可以说根本没什么印象,只是因为最后送团的时候,在候车厅里为了等专列进站花了很长的时间,客人们都安顿好后,导游们暂时无事,于是聚在一起聊天开玩笑,这才给了王倩近距离接触陆川的机会。那个三天团陆川带得很是顺利,因此心情也很好,大家聚在一起的时候陆川显得格外兴奋和健谈,最后竟然成了众人谈话的核心人物。当时陆川注意到在众人之中,似乎有一双安静的眼睛一直在注视着他自己,可是,由于兴奋,陆川没有再找寻这双眼睛的主人。那个人就是王倩。

那个山东团最后发展成了“套团”。所谓套团,简单的理解就是成套的、成批次地团,客人多是同一个单位、同一个活动的成员,分成不同批次,到同一地点,按相同行程进行的旅游团体。一般地接社是很喜欢接套团的,一来第一把生意做好了,就不愁以后的几个套团会花落他手,二来接套团赚钱多,还能打广告。陆川接团的时候可是把全陪刘大姐哄得高高兴兴的,一点也没让她操心,因为陆川车上的客人多是这个单位的办公室主任、正副职领导等等重要人物,刘姐一直怕在他们身上出什么事情。结果没想到,一路下来不光行程顺利走完,客人们也都没有什么大的意见。她心里的石头也落了地。客人们也对陆川的服务很满意,尽管在响吵湾时陆川因为帮着招呼客人骑骆驼而没顾上安排自己组里的客人按时上车,引来了个别人的指责,好在陆川能及时赶回来,没让客人等太久。而陆川在解释中也重点强调了自己承担的整个大团的协调组织任务,难免对本车的客人产生一些小小的疏忽,这样客人也都慢慢谅解了。彻底赢得全陪和客人的一件事是在包头的那天晚上,车里的一家三口要大半夜上街给孩买鞋,说是白天在响沙湾的时候小孩的鞋给跑坏了。提出要求的时候已经是晚上九点半,绝大部分的商店都已关门,而且住地附近几乎都没有什么地方可以买到旅游鞋。陆川后来给在包头的一个朋友打了电话,从她家里取了一双号码差不多的鞋,第二天交给了这一家三口,解了燃眉之急,回到呼市的时候,又陪着他们在店里正式买了一双鞋。后来才得知,这一家三口的男主人是单位的副局长,职权很大,地位很高。陆川也因此而在团里赢得了一位重量级的支持者。

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