一个孩子摔倒在地上,姿势搞笑,一下子引起了周围人群的哈哈大笑。身边一下子围成了一个小型的圆圈,感觉此时的我像极了马戏团表演的猴子,难为情地低下了头,我没有顾得上周围的目光,小心揉揉屁股和腿脚,慢慢地站了起来回到了队伍里。
母亲只顾得能够快点取到票,并没在意身后发生的事情。
但转眼间,母亲愤怒的声音一下子传过来惊动了我,我走到了队伍前面,靠近售票窗口,看见母亲一脸火气地冲售票员叫喊着:“你说什么?你再说一遍!”
售票员一脸淡漠地样子,一个眼神都没有瞥过来,手上的工作仍旧不停地做着,明显习以为常的表现。看了一眼怒火中烧的母亲,扶了扶桌上的麦克风,把它扯到嘴边,语气淡然地说道:“这里是改签和退票专用窗口,想要取票的请到其他窗口。”
“什么!”母亲明显不接受售票员的解释,脸一下子沉了,忍着怒气,耐着性子想在售票员这边争取一下,“我已经排了很久的队伍了,能不能行个方便,帮我取两张票。”
售票员抬头看了一眼母亲,没有任何表情,重复了一句刚才说的话:“这里是改签和退票专用窗口,想要取票的请到其他窗口。”
母亲眼睛盯着售票员看了一会儿,但似乎并没有什么用,售票员仍旧一脸平淡,“我知道,所以想让你行个方便而已——”看得出来,母亲已经快到了隐忍的极限,同时也真的不想再排一次那么长的队伍,怕是进站的时候如果再排个长队,到时候真会赶不上这班火车。
听着母亲的解释,售票员轻轻摇了摇头,又再次重复了一句刚才说的话:“这里是改签和退票专用窗口,想要取票的请到其他窗口。”
母亲一下子怒火涌了上来,“我又不是聋子,又不是没听到你说的。”
售票员一脸茫然,看到这情景,一时间不知道该说什么,犹豫了一会儿,只能再次重复了一句:“要取票的请到其他窗口。”
“我知道这里是改签和退票专用窗口,我就想让你行个方便,取两张票,有这么难吗?”母亲大声叫喊一下子引起了队伍后面人的不满。队伍后面人头涌动,纷纷开始催促母亲快点,售票员快点,母亲丝毫不为所动。
售票员见状,只能开口解释道:“这边窗口办理不了取票业务,您如果需要办理取票业务的,请到其他窗口办理。”同样的话反复说了好几遍,售票员一如既往地保持着那张平静而又沉稳,脸上没有丝毫起伏表情变化的样子。
“都是一样的窗口,怎么你这边就办不了了呢?窗口上的字也不显示大个点,队伍这么长,在后面排队根本看不清队伍前面显示的几个字到底写的是什么。等到好不容易排到了,你又三番两次说着一样的话,你让我们着急赶车的人怎么办……”母亲一开口,说个没完没了,队伍后面的人已经开始不安,不知道窗口具体发生了什么事情,只能是后面一个人催着前面一个人,一层接一层把话传到前面来。看着同一个人这么长时间仍旧没有办理好业务,纷纷开始指责。可以看到有的人已经来回走来走去,在一旁等得很焦急。
售票员看着势头不对,脸上终于有了起伏,向母亲解释道:“非常抱歉,这位女士,你所提出存在的问题,我们会认真考虑您的意见,争取以后能够解决这一问题。但是本窗口不办理取票业务,您需要取票的话,请到其他窗口尽快办理。”
母亲大声回答着:“我这票快要到时间发车了,到隔壁取票要来不及的,该怎么办?”
售票员一脸疑惑的表情,你赶火车来不及和我有什么关系,只见他看了一眼队伍越来越长,转过头来对母亲说道:“如果没有赶上火车,我这边可以帮你办理改签业务的。”
母亲气怒攻心:“你!哼!”
母亲确实不占理,眼见着这窗口的售票员风吹不动,雷打不动的态度,半点人情都不讲,没了法子,总不能真的一直守在这个窗口,真的浪费时间在这里,到时候十有八九真的赶不上火车了,改签后下一趟火车不知道又要到什么时候去了。距离越远的火车票,越难买到。
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