“实在是不好意思左女士,我们也没有预料到事情会发展成这个样子,让您有不好的体验我们万分抱歉,我替公司向您道歉。”一直伏着身子做人的雪松此刻最能明白左女士的感受,在所有人都在为自己利益争执不休的时候,唯有他真切地向左女士致歉。没想到反转来的这么快,下午自己还在跟白熊谈论着想办法给左女士留一个共建席位,才半天功夫左女士竟成了“过街老鼠”,“您如果要退出项目的话,在APP的个人中心可以申请退款,三天内预约金会原路返回。”雪松只能极力安抚,并期望左女士能不要怪责自己。
“好的,谢谢你雪松,你也不用向我道歉,这跟你还有公司都没关系。说实话,我现在也没那么生气了,我想通了,实在犯不着跟那些有意制造恶劣情绪的人较劲,再说我也没损失什么,权当结识了一些朋友。”左女士继续说着,“戴总也私信给我道歉了,我非常感激,其实你们真的不用这样,这个不是你们的错,很高兴能有缘认识你们,祝你们平台越做越好,给你们添麻烦了,我会保持关注,有好的项目我还是会投的。”
左女士的大度反而让雪松五味陈杂,“道并行而不相悖”,如今的时代,做人需要站边站队,站不对容易挨打,即使不站也会有相悖,更容易成为众矢之的,打上左右逢源的标签。无知和不知敬畏的人,处处裹挟着人们的自由意志。或许你会说正义永远不会缺席,可善良的一方总是会率先受伤。这样的左女士,实在令人心疼不已,可雪松又何尝不是身处这样的境遇呢,同病相怜罢了。
另一面,争吵还在继续,与其说是争吵倒不如说是意气用事的互相威胁。戴总知道现在的事态凭白熊的级别已经处理不了了,因此他直接找到了白熊的上司马克:
“你好马总,我是戴志国,我想问问你白熊跟我说不能让群里那个夏之寒退款是什么意思?你们那么大一个公司,就被这么一个所谓的‘共建人’牵着鼻子走?到底什么意思,你跟我说清楚。”
马克是混迹职场多年的老油条,这份工作让他接触了太多如戴总一般的“企业家”,怎么应对,他早有一套自己的方法:
“戴总,您先别生气,是这样,一来在平台投资这个事情是你情我愿的,平台的原则是不干预。二来您做生意肯定都明白企业那都是以‘用户第一’作为价值观的,我们作为一家互联网公司更是如此,用户是我们的‘命根子’,所以我们肯定多少都会‘偏袒’一点的,希望您能理解。再来像踢用户这种事,本身就理亏,我们一做,万一她再盯着不放大做文章,那以后共建人都说平台和项目方勾结,谁还敢投,您说是不是。”
戴总听了马克的解释,勃然大怒:
“你说这话什么意思?你们收那么高的手续费,还有什么拍摄费,推广费,资料制作费,收了我那么多钱现在告诉我你们要偏袒共建人?对不起,我理解不了,我做生意这么久,从没听说过付了钱还要当孙子这种事。再说,你看看她有没有一点共建人的样子,在那里不懂装懂,已经严重影响到我这里其他的共建人了,你们连这点事都解决不了嘛?好,你不给她退,可以!那你把钱退给我,我不做了,我退出,好吧!”
“戴总,我不是这个意思,您和共建人一样,都是我们宝贵的用户。您冲我发脾气,完全没问题,我完全理解,可我希望您能明白,我们跟您一样,都不愿意事情发展到这个地步,现在当务之急是要把问题给解决了。夏之寒是吃软不吃硬的,这都是我们吃过亏才换来的教训,跟她硬碰硬只会让事态变得更糟糕,您信的过我们的话,跟她好好谈一谈,她懂点投资,是我们平台的老用户了,您把她的顾虑打消了,她就不闹了,兴许这事儿还能因祸得福,就像她最早说的,让跟着她的人都一起投钱呢。”马克压低声音说着,似乎能肯定戴总一定会接受他的方案。
“每个人都跟我这么说,白熊也是,怎么着,会叫的才有饭吃么?她到底什么来头你们那么怕她,我就真的是想不通了。”戴总继续说着,“行了行了,靠你们也靠不住,我自己去说吧。”眼下戴总似乎也没有其他更好地选择,迫于无奈他只得选择相信马克。
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