355 差异化 (2-1)

差异化说起来容易，做起来可就难了。

首先，之所以所有的竞争对手都用了相同的产品、相同的服务、相同的流程、相同的管理方式，就是因这这样的方式已经被市场证明是有效的，甚至是最有效的。那些不采用同样方式的同行，要么早早就出局了，要么就始终处于瓶颈之下发展无望。这就是水蒸汽会往压力最小的地方走的原理，也是水往低处流的道理。

其次，差异化所带来的不仅是短期经济成本的升，也是时间成本的升，而且还面临失败的风险。在竞争日趋白热化的今天，一件快递的一分钱成本都有可能会造成竞争失利。一线快递公司一年的快递量可以达到50亿件，一分钱的单件成本乘以50亿件就是5千万元。这是一笔庞大的数字。何况做差异化必然会导致资源分散，影响正面战场对敌。

一个公司为了实现与同行的差异化，有时候会改变整个公司的组织结构、工作流程。这个事情处理得好则罢，一旦处理不好不仅会影响公司的运营效率，也会影响士气，造成核心人员的不稳定。风险极高。

当然，迅电快递差异化可不是齐年这个层面能做的事情，但是却给了齐年许多启示。

只在正面战场死磕的，那是傻子。攻其不备、攻其侧翼，才是长胜不衰的法门。

产品无法做到差异化的前提下，服务可以做到差异化。

商业模式无法做到差异化的前提下，管理方式可以做到差异化。

成本构成无法做到差异化的前提下，成本金额可以做到差异化。

这是齐年在回程的飞机构思的内容。

回到仞市后齐年没有回公司，而是直接去了寸岛。

尺县与寸岛之间开通了快艇航线。这是齐年建议陶思娅的父亲开通的。本来陶二大爷有许多担心，首先当然的快艇成本比较高。如果没有足够的客流，那么快艇的投资怕收不回来。其次快艇的客流量太高，又会分流自己那条摆渡船。

齐年与陶思娅劝陶二大爷说，他那条摆渡船迟早会被取代掉的。如果到时候竞争对手进来了，他的地位就被动了。在齐年和陶思娅共同投资下，陶二大爷终于同意引入一条快艇。

坐在快艇，齐年回想当年坐陶进他二大爷的船，单程一趟就得2小时。快艇只需要20分钟就到了。比快尺县到仞市还快。

有了这条快艇，齐年、田双双等人返回寸岛就方便多了。

齐年回到家的第一件事就是把从南方带的特产拆了给阿婆吃。自从齐年忙起来，齐年不能每天都回家了。一周回来一趟已经算是不错的了。有时候碰到出差，得两周才能回一趟。

住在岛这几天，齐年就是刻意要远离战场。只有远离了战场，才可以屏蔽战场传来的噪音，让自己可以静下心来想问题。

所谓病来如山倒，病去如抽丝。

市场的战斗不是一两天能打完的。然而战场的战况却是瞬息万变。自己必须要善于捕捉这些信息，并判断战局的走势。

齐年每天起来就趿着拖鞋在岛四处溜达，就像他大学毕业前从学校回岛一样。放空自己的身心来想一想未来的出路。

这天他逛到了船厂附近，进去看了看。船厂的一部分已经改作了修船作坊，另有一部分荒在那里。有些地方野草都长了半人高了。

据说这个船厂当年也曾辉煌过，寸岛的一半人都靠这船厂谋生。这么个小岛之所以有两三千人口，和这个船厂有莫大的关系。但是，市场竞争是残的。这个船厂就在竞争中落败，成了现在这个样子。

船厂为什么会败掉？其实正和齐年思考的问题相关。船厂守着自己的船型和生产线不变，眼睁睁看着市场被同行侵蚀掉，却没有任何动作。同行拿出具有先进功能的差异化产品来，又拿出差异化的销售策略来，这个老船厂能不落败吗？

齐年也做了差异化，长期布局就是成本管控和服务质量，短期布局就是市场营销。市场营销和价格战一样，是一种以暴制暴的行动，但是非常有效。

让先锋部队攻其不备，打个措手不及，然后再大军压，进行歼灭战。这是齐年的思路。

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