114体检连锁店 (2-1)

梁母脸一黑，说道：“你媳妇不是在体制内，区里工会那边工作么？体检这不是鼎好的福利？她动动嘴，和下面那些单位吹吹风，最起码有希望能争取一些客户。我们那么大地方肯定不能只做上门的散客，就盯上那些大单位做工作，接待集团、大企业的客户。”

“这也要关系路子才行，您和那位大叔，谁能去跑业务？人家要回扣，你们怎么给？”梁老板做生么这么多年，没吃过猪肉也见过猪跑，知道做那种集团大客户，可是要真金白银付出的，什么关系都不如利益捆绑来的稳妥。

梁母沉默了，她明白儿子说的不错，这些经营门道她只是略有耳闻，实际上人家伸手问她要回扣，或者要其他好处，她这边总该有个预备的章程。

开体检中心，并不是懂得专业体检技术就能行的。她和老童两个人能力有限，老姐妹们也都不是能操心这些的。他们以前在医院工作，都是病人求着他们主动给他们好处，在如何笼络客户这方面他们确实没经验。

林若妍打破僵局说：“你们都是三甲医院的退休医生护士当骨干，提供专业体检服务，再加上一些新颖的体检流程设计，优势很明显。”

“体检就那么几样，还能怎么新颖？”梁母不解。

林若妍于是说道：“比如大家体检都空腹去的，你们给每位来体检的人准备一份早餐。若是地方够大，早餐可以弄成外边宾馆早餐厅那种，菜品有多种选择，让客户体检完就地用餐，增加体验感。羊毛出在羊身上，早餐费也摊在体检收费中。

另外男女要分开楼层，每位客人都一定要有各自储物的小柜子。科室的体检负责医生都用骨干，但是导引的护士可以招聘一些学历不太高、年轻一点的护士学校实习生以降低成本。不过真人引导，每位客户来了都是vip的贵宾体验，去哪里都有人管，不用没头苍蝇那样乱转，这样一套流程下来，营造出尊贵体验，肯定比普通医院里的体检感受好多了。

还有，装修上也要用心，不要是医院那种白墙绿墙围。体检中心用色可以更活泼，就像是商场里那样每层有主题颜色，男女颜色分开，男人蓝色绿色，女人粉色黄色之类的有标识性。每层都要有带沙发和茶几的那种高档休息区，提供免费白开水……”

林若妍就是随便描述了一下她在现实世界见识过的体检中心的模式，这基本是十几年后的体检中心标配了，现在说出来却让人耳目一新。

梁老板自然知道店里装潢很重要，梁母也结合自己以前在医院做的体检和林若妍的描述一对比，立刻感受出了从客人角度能享受的服务提升。

她以前在医院总听一些病人抱怨，说什么来医院检查一趟，没病都折腾出病来。这是因为三甲医院的医生护士都忙得很，谁能有空给体检的人解释你应该去哪里排队哪个屋子检查什么，都是病人自己操心自己问。

林若妍提起的那种专人引导服务，那可是高gan病房里才有的待遇呢。若是他们体检中心也能做出这种服务效果，何愁拉不来客源？

“各种服务要随着体检项目的不同有区别的服务待遇。比如你们将体检设计成多种套餐，入职体检、离退休体检、在职员工的什么体检，项目价格都不同，而且针对领导还是普通员工有不同的收费标准，提供的诊室、医生都有一些档次区分，就能有吸引力，且刺激购买了普通套餐的客户去尝试购买提升套餐。”

梁老板听的眼睛一亮：“有道理，有对比才有吸引力，人都想体验更高档的服务。大家如果体检内容都一样，年年如此，一个单位里所有人都如此，那就没意思了。就像我们理发店里的服务项目，总是要推陈出新，除了新发型，还有不同的套餐，什么头皮养护、烫发保养之类的，看起来名目繁多，也有不同档次可以让客人选择。客人每次来都有新鲜感，就会常常来了。”

梁母频频点头，恨不得拿出一个本子来记下这些金玉良言，最后还是放弃了，实在记不了那么多，她真诚道：“林总出了这么多好点子，要不然您也参一股，我们可不能白拿您这么好的主意去赚钱。”

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