乔治继续说道:“有一条,和咱们的代理商条款冲突比较大,他们要求我们必须配合他们的一年一度商品促销活动,也就是说,到他们店庆或者什么大型节时,他们超市统一降价,咱们也得做出相应的降价,因为销量上来了,自然价格上就得做出让步,像他们的圣诞节前夕,一定有一次大型的活动,这样的活动可能全场商品都是折或者更低,购买超过多少钱,再要求降多少价。的确是比平时便宜很多,很多人都在那个时候,买一些礼物作为圣诞礼物。”
我犹豫了一下说道:“这个倒是可以商量的,咱们自己的促销活动,不也是有个变相的降价吗?只不过,不能太明显了。不过,一定要细化里面的条款,降多少,怎么个降法。”
云曼妮有些疑问道:“那关于质量问题,退货问题呢,这个就比较严重了,一旦收到质量投诉,必须无条件的退货和及时补货,这里说的,收到投诉就退货,这个会不会太武断了点啊?万一是消费者cāo)作不当引起的呢?这运费可不是国内,用个货车拉回来这么简单啊,包括出关的手续,这都是很麻烦的。”
乔治解释道:“我没有任何贬低中国人的意思,我就事论事地说,欧洲的消费者很少会自己给自己找麻烦的,除非真的是商品有问题,他们才会要求退货,一般都不会无理取闹的,也不是他们的素质有多高,而是一旦发现他们有欺诈,恶意报复等不法行为,你们的征信等级就会降到很低,他们就几乎寸步难行了,连车都开不了的,所以,我觉得咱们大可不必担心这个,而是要注意咱们自己商品的质量控制。”
我赞赏地说道:“说得很好,打铁就得靠自硬,是咱们的问题,一定得自己承担,我还是相信大多数消费者是会恶意地投诉,报复的。这点我不担心。”
乔治对我的赞赏并不很是在意,而是继续地问道:“我还想问下,咱们的价格怎么定?考虑到咱们产品的自价格成本就比较高,加上运输费用和关税,还有外包装,FANCO也是要赚钱的,我怕我们的价格会很高,我们的利润点会很低,甚至可能不赚钱!”
我还没答话,艾文已经很不耐烦地接过话说道:“这不是你该问的问题!”
乔治马上缩了缩肩膀,不再说话了。
我抬起头,盯着艾文,艾文和我的眼神交接后,马上意识到自己的话,说得有问题,涨红了脸,低下了头。
我收回了目光,回答乔治的问题:“这个问题,我也考虑过,是应该先考虑利润点的问题,如果不赚钱,还谈什么其他问题啊!”
乔治点了点头,拿出了一张纸说道:“这是我在欧洲市场做的一个,其他厂家的销售价格表,我们可以先参考一下,看看我们的成本和他们的销售价格,相差多少,这样就知道咱们赚不赚钱了?”
我拿过来看了一眼,递给了安安,安安马上明白过来,拿去复印了。
我对着在会的人员说道:“马上对咱们的成本进行预估,同时把运输成本,外包装和关税都算进去,我要知道咱们出口的成本价格,马上去做。下班之前,把成本送到我办事室去,先散会吧!”
我回到自己的办公室,艾文像个做错了事的小学生一样,跟在我后面进了办公室。
我坐了下来,点了一支烟,没说话。
艾文进万众后,和我初见她时,那种趾高气扬的气质,已经dàng)然无存了。
艾文想坐下,可又不敢坐下,终于鼓起了勇气低声地和我说道:“陈总,我知道错了!”
我嗯了一声,没接话。
艾文想了想说道:“陈总,我想好了,我打算就做你的商务助理算了,海外事业部部长的位置,我是肯定不行的,我主动让出来给乔治算了!”
我抬起头,看了看她,说道:“你说让就让啊?你怎么这么没信心啊?你刚来的时候,可不是这么和我说的!”
艾文低声说道:“做过才知道,我的确还不能胜任,刚刚我也看到了,乔治的表现,他想问题比我全面得多,而且比我细致,海外市场比我熟悉得多,我虽然在外企干过,但都是在做国内市场,欧洲市场我一无所知。自己知道自己事。”
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