从餐饮开始打造万亿市值
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第五十一章 新官上任 (2-2)

刘坤一进门就先笑着跟自己见到的第一个店员打招呼,“中午好。”

这个店员正是李鸣,他正在收银台旁边教轮岗的新人怎么结账,李鸣看到刘坤亲和的笑容,也是愣了愣,才道:“中午好。”

说起来李鸣已经有段时间没有跟同事问过好了,就连跟客人,也较少说“你好”之类的礼貌用语,他之前在海底捞的时候能做到热情服务,到第9快餐后,在老店的时候也差不多能做到,但调到其他一些服务不是很好的分店之后,就开始渐渐的不再热情服务了。

不是他不想,而是某些分店中的人员参差不齐,全店就他一个表现得那么热情,跟店里其他员工相比,独树一帜,甚至会遭到异样的眼光,这让他觉得很尴尬,也觉得不符合店里的气氛,所以,就渐渐的随了大流。

刘坤进去换完衣服后,出来时依旧笑着对每一个与他相遇的人问好。

就这样过了几天,

一开始,李鸣见到刘坤主动热情的向他问好,总也反应不过来,总是被动的愣了几秒然后道,“刘经理中午好。”

这导致李鸣越来越觉得过意不去,因为他作为下属,每次见到刘坤都是刘坤主动向他问好,他被动回馈。

如此,他连续几次下定决心要主动跟刘坤问好之后,终于在一天早上十点钟上班时,李鸣老远的看到刘坤走进来,在刘坤刚刚走近时,他终于想了起来要主动问好,于是他立马主动的向刘坤问好,“刘经理中午好。”

“嗯,中午好。”

看到李鸣的改变,刘坤也很欣慰,在他的不懈努力下,一些内向的员工,在见到他时会主动微笑了,像李鸣这样的,见到他以后也会主动微笑问好了。

就连四十多年来,从未跟人说过你好,中午好之类说不出口的话的洗碗阿姨,也渐渐的学会了主动跟人问好。

没办法,刘坤这么大一个经理,天天上班还主动跟你问好,而你却整天板着一张脸,看到经理来上班,也想不起来主动问好。

这样心里实在过意不去啊。

人类天生会被动模仿别人的表情和他的行为,比如国外有人做过实验,你到一群陌生人面前假装打一个哈欠,过了一会儿,这些人也会不由自主的打一个哈欠,因为打哈欠会传染。

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