第十九章 售后问题 (3-2)

到达4S店的时候王宣化并不在，办公室里只有一个前台，其他人也不知道去干什么了。

投诉人姓李，刘云称呼他小李。

小李带着刘云来到前台，他对着前台的女的问:“你们老板王宣化呢，我找他有事。”

前台操着职业的微笑说：“对不起先生，我们的老板不在，我会尽快联系老板，请您稍等一会。”

小李怒喝道：“你不认识我？我来你们4S店都三四次了，每次来都是你，我不信你不认识我。还有你们那个狗屁老板，我每次来你们那个狗屁老板都对窝爱答不理的。请问我是消费者吗？请问你们不是搞售后的4S店吗？”

“亲亲，请不要生气呢，关于你的问题我深表歉意，我们一定会尽快解决你的问题，您看看你先回去可以吗，等我们解决了，我一定会第一时间给您打电话的。”前台还是打太极。

这回答把小李气的不轻。

小李真搞不懂这个4S店怎么会这样，明明自己刚买的车，还在质保内，结果来保养必须在这里消费花点钱才行，不花钱就不给保养。

这不是霸王条款是什么，实在是太欺负人了，根本就没有拿他这个客户当客户。

他现在真是后悔怎么买云凡牌汽车，花上好几年攒的钱，结果还受气，这哪是花钱买车了简直就是花钱买气受，真是犯贱。

“你是不是不给我解决啊？信不信我到云凡科技公司投诉你们？”小李故意这么说的，就是想套前台的话，让旁边的刘云生气。

“亲，您去云凡科技公司投诉也没有用啊，我们可是没有逼你买东西，是您自愿不买的，我们能有什么办法啊。”前台把倒打一耙练的炉火纯青，老太极宗师了。

小李也懒得再废话了，歪头眼睛直勾勾的看着刘云，意思是该到你出场了。

“你怎么又来了？我说了多少次了，不买东西没法给售后，我的公司不需要成本吗，要是都和你一样我公司还怎么活。”王宣化透过玻璃看见了小李，还没进门就对着小李劈头盖脸的一顿训斥。

“呵呵，你就再牛气把，你看看我这次带谁来了。”小李说完后，得意的把后面的刘云露了出来。

王宣化刚开始还想骂人，见小李的后面是刘云，吓得魂飞魄散、差点叫出来。

他害怕的走到刘云的面前，支支吾吾的说：“刘......刘总你听我解释。”

刘云点了点头，反正来了也不急于这一时半会的，“王宣化你赶紧狡辩吧，让我听听你说的是不是有道理。”

王宣化只得快速的在脑海里组织语言，想了一下道：“是这样的，我不是在云凡科技交了100万押金吗，再加上我又盖了这个维修公司，资金有点难以周转，所以才出此下策。刘总你原谅我这次吧，我下次再也不敢了。”

“我原谅你？我原谅你容易，信赖我品牌的客户会原谅你吗，你就是自作自受。我之前三令五申，绝对不要搞邪魔外道，你当耳旁风就是不听。”

“是是是，刘总教训的是，我以后再也不敢了。”王宣化松了一口气，按照他以前的社会经验，被领导训斥了说明领导已经选择了原谅。

“刘总，你不会真的原谅他吧，那我对云凡科技就太失望了。”小李混迹职场有几年了，对职场还是有点经验了，他觉得刘云的表现可能是要原谅王宣化。

不禁暗叹一声，果然天下的乌鸦一般黑，早知道他就不打这个投诉电话了。打了这个投诉电话，结果毛用没有，不仅没用还要在这里被两个奸商一起打脸。

真是欺人太甚。

“小李你想多了，我是个说一不二的人，绝对不允许有人破坏规矩，谁也不行。”转而对王宣化说：“你违反了合同条款，我以云凡科技董事长的职务宣布现在云凡科技和你的合同解除。不过我也不是那么不近人情的人，你的押金我扣你5万意思一下就行，至于你剩下的钱我回去后让财务转给你。”

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