6 卧底狗催 (2-1)

水鬼们的死对头无疑就是催收。所以，要想在水圈生存下去，尽可能地减少自己的损失，弄懂狗催们的手段就变得尤为重要了。

老水鬼们会想方设法“打入敌人内部”，以便给新水鬼提供内幕的同时也方便自己打持久战。一个昵称为早日岸的水鬼就混进去了。并开始以第一人称冒泡开始直播了。

有权威网站发布过一份调查报告:90后目前人均负债12.79万。

惊讶于这个数字的同时，负债人更是第一次发现居然这么多人，比自己陷得更深。有那么多的人在水里生活，做着水鬼。提交过自己的征信和体检报告后。我顺利入职了北京的一家催收公司，正式成为一名催收员。

不得不承认，在我接手的案子中，年轻人占了一半。

有刚毕业的大学生、创业者。在催收公司的系统中，这些人被统称为「债」。一旦成为「债」，很少有人能够逃脱催收的「追踪」。

通过物业公司、电话运营商、快递信息、社区居委会等一切留下踪迹的地方，在每一个社会网络节点里，他们总能找到你。

大多数逾期的人，债务都不止一笔。为了摆脱一个系统的「债」，而成为另一个系统中的「债」，直到全线崩溃。

作为一种隐秘又无孔不入的行业，催收常与「暴力」、「逼迫」等标签出现在公众视野。

我所入职的这家「信用管理公司」从事催收已有10年之久。公司承接的业务基本涵盖了所有信贷渠道。

公司一位主管告诉我:整治乱象后，整个行业都受到压力，公司也禁止拨打债务人的通讯录。直到今年风头逐渐过去，这一限制才悄悄解除。

对大多数人来说，催收不必走到暴力那一步。“当他身边的每-个都知道他欠钱不还的时候，这个人基本就完了。”主管说。

这一点从公司部门结构也不难发现:线催收员占整个员工比例的9成，剩下的一个部门是实地调查部，即线下催收。

工作时，私人手机是严令禁止使用的。每个部门都有一个带锁的箱子，专门保管员工手机。

经过5天的职业培训，交过手机之后，我被分到了某银行催收部，面对的客户主要是粒粒贷逾期的债务人。

正式岗第一天，主管从系统中抽出141个逾期在3000元以下的案件给我。这些客户预留的电话基本都打不通，因金额过小，抽成有限，其他业务员都不愿浪费时间。

当然，主管也没有指望我能把这些烂尾债务追回来，“先打打电话熟悉下流程。”

我发现，这份名单年龄最小的是23岁，最大的是45岁。其中，90后占一半以。因此，这些年轻人也成为我观察的重点。

电话打到第21个时，我问了一个信控员都会问到的问题:这些人如果不还怎么办?带我的师傅，也是我们组为数不多的一位资深业务员，给了我一个避重就轻的答案:只要能联系，就不怕他不还。

不久前，我师傅碰到了一个久讨不还的案子。

一位来自陕西某贫困县的债务人，调查员在当地一家医院找到了他，当时他刚做完心脏手术。

调查惊动了他的父母。他们恳求宽限一个月，父母借齐了45000元，帮他解决了问题。

事后，这位债务人向公司投诉，但不了了之。

“追讨投诉和债清投诉是完全不一样的。如果是追讨中，任何一起投诉都很严重，但债务结清后，随便投诉无所谓，因为我们的目的已经达到了。”师傅说。

我们的办公室，被一扇玻璃门分割成两个世界。外面是行政区，气氛轻松;门内则充斥着怀疑、质问和威胁。

我第一次进入这个世界时，听到一个催收员正在和债务人通话。催收员的情绪表现在音量:“你现，在能处理吗?(怀疑)你现在能处理?(提高音量)我是问你现在能处理吗?”

“催收不是客服。”第一天培训时，老师就提醒我们:“你们就是金融界的「司法警察」”。

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