第30章 我就是举个栗子啊! (2-2)

然后，你终于是拨通人家的人工台，找到一个肯接听你电话的客服人员了吧。

那你以为自己就问对人了吧，不过别太庆幸了，离真正得到你想要的答案，那还远着呢。

你以为自己问对人了，是个客服就能解答你想要问的问题。

其实不然，也许你只是问了一个波棱盖呢。

对方可能还没有你知道的多呢。

那你不干了啊，你们是专业的客服人员，怎么会不知道我提出来的问题呢。你说我的问题又不是问你天文学上在哪里又发现了一颗恒星，上面到底有什么的问题。

我就是想问问你们，这个月的话费到底是如何扣的那么多而已。

人家客服小姐特别特别礼貌地回答你的问题，对不起，麻烦你稍等一下，我要把这个问题交给我的上一级客服专员，由更加专业的客服专员解答您的问题。

好嘛，一个查话费这么点的小事情，要一级一级地上报，最后你接通到真正说能给你解答问题的那个人的时候，估计没有半小时你等不到。

我只是举了一个栗子例子啊！并不是说中国移动人工台是这样的。

其实现在有很多的平台的人工台都是这个样子，尤其是那些不靠谱的购物网站的平台。

本身这些平台就是个骗人机构，你们说他们请来的客服，那回答问题的时候还有好了嘛？

不过怎么说来，中国移动人家的客服办事效率还是挺高的，基本上你一个电话打过去。只要是人工客服接听了，那保证是最快的时间，用最专业的态度回答问题。

就是这个接通人工台的等待时间有点太长了，有的时候你打过去吧，不知道等了几个世纪的时间，那边仍然传来一句甜美的声音。

“抱歉，人工坐席繁忙，请你稍后再打过来。”

这样就没有办法了，有的那没耐心的估计就把电话给挂了。

有耐心的人还在想呢，这怎么上午十点钟不到呢，是出去吃饭了吗？怎么就这么忙呢，我等了都快半个小时的时间了。

不过您要是真有那耐心，您就继续等吧！

正所谓“精诚所至，金石为开”嘛，你早晚能感动到客服小姐姐接听您的电话的。

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