第四十四章、黑粉！ (3-2)

宋轻心转身看向唐野，问道：“唐秘书，你为什么信任我们的工作人员不会干出这样的事情？”

唐野知道宋轻心对张英的态度已经发生改变，原本她是准备这件事情结束之后立即把张英给拿掉的。越是想要拿一个人，这个时候的宋轻心就越是会不动声色，假装什么事情都没有发生。

在他们俩离开的这段时间，张英带着公关部加班加点商讨方案，让宋轻心的心时稍微舒服了一些。虽然他不像是自己这样的天才，但是如果能够勤勉努力一些，也不是就没有机会。

所以，她才会当众表达自己的怒意。这是在训戒张英，也是在提醒公关部的每一个人。

这样一来，张英的位置反而保住了。

唐野看着宋轻心，出声说道：“第一，我们酒店保洁部的工作人员配备是足够的，大部分星级酒店的保洁人员每天要负责十二个左右的房间，而我们的清洁人员一天负责十个房间的清洁。他们的时间充裕，不用为了赶工而偷奸耍滑敷衍了事.......视频当中的清洁画面太过急促，看起来草草了事。”

“第二，良好的监督措施。我经常去保洁部，保洁部部长白洁每天都会去各个房间监督查验，一次不合格立即重做，二次不合格扣除一天的薪水，三次不合格扣除一个月的薪水。”

“第三，第三是因为宋总.......我是宋总的秘书，所以对宋总每天的时间安排特别了解。宋总每天处理完各个部门的报告流程审批之后，就会到各个部门巡场......你不会巡视每一个房间，但是你每天都会随机找几间客户抽检。这样一来，就给整个保洁部带来了极大的压力。他们内部有了压力，自然而然就不会弄虚作假了。”

身为秘书，一定要明白一条真理：每一项工作取得成绩都离不开领导。

领导做了指示，那就是领导亲自指导。

领导没做指示，那就是领导不经意间的引导。

领导没有导，秘书好不了。

事事有领导，秘书是个宝。

“当然，这并不代表着我们酒店就一定不会出现视频中的那种行为.......懒惰是人的天性，我们只能竭尽全力的避免这种事情的发生。这次视频事件当中被爆料出来的其它酒店，难道他们就没有审查监督措施吗？肯定也是有的。但是，如果监督措施没有落实到位，一样会被人钻空子。”

“所以，当我看到那段爆炸视频的时候，第一反应是怀疑的......因为怀疑，就开始去寻找视频中的破绽。你们一开始就相信了视频的真实性，自然就要被他们给牵着鼻子往前走了.......根本就没有挣扎和反抗的余地。”

宋轻心对唐野的回答非常满意，点了点头之后，看向张也说道：“张总，现在明白为什么张秘书愿意相信我们的工作人员，愿意信任我们的酒店了吧？”

“明白了明白了。”张英连连点头，说道：“以后我们公关部的工作人员也会多到各个部门去走走，了解他们的工作状态和生活情况.......心里有谱，遇到事情的时候就不会慌。”

“公关人员不是闭门造车。”宋轻心对张英的话表示认可，出声说道：“不是公司有事的时候才需要公关部，没事的时候也需要公关部。后面我会修改公关部门的工作职责，让公关部门能够真正的把工作积极性调动起来。”

“是是，我一定全力配合。”张英连连点头。

没办法，人家一个秘书都显得比你专业，你再不态度好点儿，这工作还想不想要干了？

“宋总，那我们准备采用哪一种执行方案？”张英出声问道。

“哪一种都不用。”宋轻心出声说道：“唐秘书不是说了吗？再等一等？”

“再等一等？在我们等待的时候.......刚才又有四家酒店站出来道歉了.......”

“道歉速度还是太慢了一些。”唐野出声说道：“你有没有办法让其它十六家更加迅速的站出来道歉？”

“......”

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