第34章 他们出钱了 (2-1)

这并不是顾显想出来的，而是借鉴后来的拼夕夕的病毒裂变模式，很恶心，但是很有效果。

分裂式的从众效果，也就是俗话说的‘传帮带’，只要一人上钩，那么按照他背后至少有二百五十人的圈子模式，直接横断截留。

其他二百四十九人继续裂变，消费源源不断，客流量也就不会停歇。

不过现在想要做到这一点，还需要和国魅门店沟通出一个现金兑换的场地。

以魅迪拿到一号位的钞能力，陈平很快和门店谈妥，要来一个既不影响展厅销售，又能很好起到宣传作用的位置。

“显子，这样干起来，咱们开业就能把投进去的钱回本。”

顾显觉得陈平有时候很没出息，“这就满足了？你丫心眼也未必太小了。”

陈平嘿嘿嘿，“话不能这么说，魅迪想在柳湖终端市场站住脚，我觉得服务一定要做好，这是核心。”

不得不说，这又是陈平让顾显欣赏的地方，他总是能看到别人忽略的地方。

“你说得没错，任何产品，如果做不好服务都是枉然，有时候，一件很小的事处理不好，就会带来负面效果。”

他既然提了出来，顾显知道，陈平肯定是搭建好售后服务平台了。

果不其然，陈平递给顾显一根烟，凑上火点燃，“你让我去找的售后师父我和他们谈了，他们不愿意专职化，他们想搞兼职。”

顾显摆了摆手，“那不行，做我魅迪售后，必须专职化，兼职，我宁可不要。”

陈平道：“你先不要着急嘛，他们不想专职，肯定是担心专职后挣不到钱，既然这样，我想了一个折中的办法。”

顾显：“你说。”

“大电安装类的，可以外包第三方，小电，不要售后。”

陈平说的让顾显来了兴趣，一般来说传统的售后都是这种做法，要么自己组建售后服务团队，要么外包第三方。

但是他说小电不要售后，那售后谁做？

“我托厂方调取了近五年来魅迪在成熟型市场的售后数据，他们给我的售后维修率平均来说是年度销售的万分之三。”

“你看啊，如果是这样，是不是说一万台机器里面可能只会产生三台维修机？”

顾显点了点头，大概率可以这么算。

“这么小的坏机率，我干嘛要弄售后？坏了直接给我换，多省事？”

“那你有没有考虑过，一旦量大了起来，这个直接换的成本要大得多哦。”顾显反问。

陈平一副满不在乎的表情，“量再大也只有万分之三，概率在那里不会变，除非魅迪的产品出现重大质量问题，或者他们自己作死，偷工减料降低产品质量。”

这一点顾显没有深究过，国家三包政策之内，有售后服务是正常的，有售后维修也是正常的。

但是他从来没有想过这个质量概率问题，陈平这么一说，他瞬间反应过来。

大电安装类的做不到出现售后维修问题更换，但是小电确实可以，毕竟小家电东西只有那么大，再大也大不过一台微波炉，一台饮水机。

魅迪的产品质量顾显再清楚不过啦，陈平的提议没有问题，确实可以这么做。

在质保期内出现任何非人为的质量问题，可随时换新机。

但是质保期外呢？

“那你有没有想过，质保期外出现了需要售后服务维修怎么办？”

顾显必须将这些考虑周全，按照陈平的说法实行起来，质保期内没有问题，质保期外呢？

“质保期外，那是几年以后的事了？这样的老客户还能让他跑咯？二一添作五，旧机在原购价上凭销售票据直接打五折，抵扣现金换新机，没有票据一律三折。”

顾显不住的点头，这一套算是给陈平玩明白了。

“好，就按你说的办，哈哈，我看格蒂和海斯有没有胆子跟，开业前一天，给我把这个政策落实给销售员，就这么宣传，魅迪小电，质量为先，没有售后，购买无忧。”

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