第一百八十七章 未来充满无限可能 (3-3)

用户的痛点，就是买了东西，售后不知道找谁，或者找到了谁一路扯皮！

所以，自己应该做的，是立足于现实，解决切实的售后痛点，给商家和用户带来便利，这才是维修事业的未来啊！

一时间，他思绪万千。

这里面最重要的就是搭建一个平台，为商家和用户共同服务。

尤其是一些企业的产品库和生产链非常复杂，自身的售后人员，甚至不了解自家的产品。

更不用谈售后外包，和无售后的情况。

这种情况，就可以通过搭建的云服务平台，整合产品链条的知识库，为商家提供售后便利。

毕竟，不是每个企业都有能力自建语音和智能客服。它就可以加入云平台，快速构建自己的售后体系。

这还不是最重要的。

这年头最贵的，其实是内容生产和知识运营，自己完全可以将入驻商家的售后知识库，再做一次整合。

然后，引入原厂的售后服务，和像电子维修店一样的零散售后。

这就形成了围绕用户为中心，涵盖衣食住行等方方面面的售后服务生态！

这样将资源和服务一整合，再结合人工智能和虚拟现实技术，转型AI运营，又可以大大节省售后的运营成本。

通过这些，再衍生周边，以及辐射到前段的销售环节……

毛不二只觉未来充满了无限可能，浑身像打了鸡血一样激动。

他不禁看向对面平静吃着羊肉的苏北，接连感叹，还是店长英明啊！

不起眼的话语里，竟然蕴藏着这么深的用意，和高瞻远瞩的布局。

“店长，这大腰子也不错，是店里的头牌，你快尝尝！”

毛不二急忙夹两块，说道。

他的内心里已经暗暗下定了决心，既然店长给予自己厚望，那就绝对不能辜负了。

自己有必要为了电子维修店的转型经营，博一博前程。

等店长从南陵市回来，自己一定要取得突破性的进展，让他大吃一惊！

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