今天是万家一楼的生活日常百货超市店开业大吉的日子,媒体上宣传过后,昨天和黄股价都跌了一波。
屈臣氏没上市,隶属于和黄,但聪明人谁不知道屈臣氏和百佳是现金奶牛?
等赵东淮走进超市,匆匆看了几眼,心下低骂一声转身又出去了,他还说看个热闹呢,结果看了个寂寞。
万家按照胖东来模式运行,售货员、清洁工等数量都比一般同行更多,为了保证干净整洁的超市环境,清洁工都是同行的两倍或三倍以上,时刻打扫清理。
人很多……
赵导进去后匆匆一看,每一个售货员或清洁工,试吃推销员等等,全是里三层外三层,被无数人围着。
这第一波来零售百货超市的,就不是来购物的,而是在向众多万家职工问询他们的薪酬待遇福利等等。
经过简单培训的职员,自然是彬彬有礼,礼貌热情的回答,没什么不能回答的,然后,一些零食如瓜子花生区,哪怕职工知道这些市民不是来买货的。
还是让一些同事们搬来凳子椅子,请大家落座,一遍嗑瓜子吃花生聊天,还送给所有人都有免费茶水。
有市民是抱着一两岁孩子来的,免费婴儿车自然早就送来了,还备有尿不湿,奶粉水杯等事物。
好家伙,广大市民都是来吃瓜的,不是购物。
这还看个鬼?
走了!
反正万家各种服务细节,让吃过海底捞的对标海底捞在升级就知道了。
…………
时间匆匆过。
长实大厦,李抄人忙完一段时间,主动打了电话出去,“屈臣氏和百佳,今天营业额怎么样?”
“什么……不可能,尖沙咀那里的分店怎么会比以前还差??”
草是一种植物,这不科学,他们已经把零售集团的渠道费,利润全砍了,怎么想也应该是大卖才对。
但电话得知,油麻地、旺角、中环、乃至新界等地区,大卖了,市民们不傻,有便宜当然要占。
可尖沙咀分店,屈臣氏和百佳分店营业额比以前日常还更低,这就离谱,难道万家开业也不要那一波货物上架的渠道费,和他们一样打价格战?
这样的话,反倒是好事。
他们开了那么多年了,攒了多少家底?万家刚开业,价格战熬下去,谁能熬死谁?霍大亨也没他钱多!
等手下再次汇报了一些情况,抄人才黑着脸挂了电话。
万家超市那边没砍渠道分成,没打价格战,就是标的和以往的屈臣氏、百佳一样的零售价。
但还是有大把大把,大堆大堆的市民拎着一个个购物袋,买东西回家了。
堪称大卖。
这特么不合逻辑。
可手下原话,咱们集团的服务和那边一比,被秒成渣了,顾客们体验到了超优越的购物体验,心情一爽,缺什么就从万家直接买了。
服务,别忘了海底捞可是靠着优质服务助推,把连锁店开遍全华夏的,而海底捞价格嘛,用了那么多服务,当然要比一般连锁店更贵,他们卖的是服务费。
这就可以得知,一旦人被服务好了,一些小钱是愿意多花的。
万家的服务,海底捞再升几级才行,因为那不止有现场服务,还有恐怖的售后服务!
然后一罐可乐几毛钱差价,一斤瓜子花生几毛差价,一斤水果几毛差价……
港岛市民谁还花不起这点钱啊,再说他们以前逛屈臣氏、百佳和惠康也都知道,不打折的正常时间,这些东西就是这个价!
再如各种饼干、速食面等商品,万家都是把保质期贴在最醒目的位置,一些顾客问了,这两个月后过期,我原本想着能吃完一箱,但后来不想吃了,一箱却早已经打开,到时候剩下的那些??
售货员明确表示,你没吃完,要过期那些送回来,我们退你购买时的该部分货款,按当时新品价还你钱。
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