四个多月过去了,居然才50多万的注册用户,这怎么能让他满意呢?
“用户的平均在线时长是多少?”陈伟东又问道。
“大约3.6个小时吧。”宋云江回答道。
“怎么这么短?”陈伟东疑惑了,他记得前世企鹅的平均在线时长可是有6个多小时的,为什么自己做就这么差呢?
“陈总,那些用户,聊天不久之后就下线了,许多人觉得没有必要一直挂着,不然电费和上网费都是很大的一笔钱。”宋云江小心翼翼的解释道。
“好吧。”陈伟东有些无语,这个年代上网都通过电话线拨号上网的,而且是按照时长计费,不是包月的。
更坑爹的是,上网的时候,会占用家里的电话线,导致电话打不进来。
所以很多人不敢长时间上网,生怕漏了什么电话。
在这个年代,能保持长时间在线的用户,绝对是家庭条件不错的“土豪”。
不过陈伟东认为,这并不是在线时长提不上来的理由。
他可是清晰的记得,当年企鹅聊天室有多么的火爆,无数人就算不聊天也要24小时挂着的。
“看来目前这款软件的诱惑还是不够大,吸引力不足。”陈伟东暗道。
“陈总,我们最近正在考虑给“CC”增加一个等级标志,或许会起到一些作用的。”宋云江见陈伟东愣神,再次开口说道。
“哦?你是说等级?”陈伟东眼睛一亮。
“是的,只要在线时长越久,就会增加经验,帐号等级也会随之提高。”宋云江解释道。
“仅仅这样还不够,你们可以在聊天框旁边增加一个卡通人物的形象,然后设计出不同的服饰,发型,装扮,提供给用户自由搭配选择.....”
陈伟东把自己的想法一股脑的都说了出来,大致都是参照后世企鹅的运作方式。
他不可能三天两头总是跑来公司视察,指导什么的。
因为公司以后还会有许多项目。
宋云江听的连连点头,急忙让会议室里的众人记下。
“还有,我不管你用什么方法,必须把这款软件安装到每一个香江用户的电脑上。”陈伟东想到这里,直接下了死命令。
互联网野蛮生长的年代,必须快速抢占市场,未来才能有立足之地。
“好的,陈总。”宋云江心中一惊,看来这段时间公司又有的忙了。
“对了,公司现在有客服吗?”陈伟东突然想到了什么,紧接着问道。
“有的,有两个新来的大学生,专门负责处理用户的问题。”宋云江回答道。
“嗯,这方面你可不要小看,客服就是一个企业的明信片,关乎企业的形象。”陈伟东点了点头,意味深长的说道。
他可不希望自己的公司,将来和某个巨头一样,有点事情找个客服都找不到,好不容易找到了,态度还极其傲慢。
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